Vaga de Analista de Atendimento ao Cliente

- Ser intermediador do cliente! recebe o primeiro contato, identifica a necessidade, abre chamados e direciona para área que corresponde; - Encarregado de gerenciar os chamados relacionados ao pós-venda, desde a abertura, cobrança da solução, posicionamento ao cliente, até o encerramento, após a conclusão da pendência; - Responsável por fazer com que os chamados sejam encerrados com a maior eficiência e brevidade possível; - Conciliar conflitos e garantir a satisfação do cliente no que diz respeito a dúvidas e resolução dos problemas existentes; - Buscamos um perfil empático, paciente, simpático, que goste lidar com pessoas. - Desejável experiência anterior na função; - Pacote office;