Vaga de Analista de Atendimento

Local da Vaga País: Brasil Cidade: Porto Alegre Estado: RS Anúncio da Vaga Descrição da Vaga: Principais Entregas: - Elaboração de estratégias e desdobramento de ações para cobrança de clientes inadimplentes utilizando diversos canais (voz, whats) - Elaboração de estratégias e desdobramento de ações para retenção e fidelização de clientes evitando churn / cancelamento / inadimplência - Elaboração de estratégias e desdobramento de ações para vender novamente / fazer renovações de atuais clientes Requisitos Experiência em produtos / negócios recorrentes e s. Ex: academias, planos de saúde, clubes de , seguros, Netflix, iFood, Amazon. Capacidade para fazer análise de dados complexos das carteiras dos diversos planos: cancelamentos, churn, inadimplência, perfil = exige Excel avançado + Power BI Conhecimento de meios de pagamentos digitais recorrentes Conhecimentos de plataforma para gestão de s / mensalidades Conhecimento de vendas por e-commerce (site) Conhecimento de estratégias de fidelização usando ferramentas do APP (notificação push) Conhecimento de disparos de e-mail marketing / whats marketing / uras ativas Remuneração CLT - Níve I R$ 3.360,500 Nível II R$ 3.600 Nível III R$ 3.850 + Insalubridade R$ 303,60 PJ até R$ 6.000