Vaga de ANALISTA DE OPERAÇÃO DE BENEFÍCIOS SENIOR - Rio Claro

Contamos com você para: - Realizar atendimento ao usuário final e RH, tanto por telefone quanto presencialmente. - Manter boa comunicação, tanto oral quanto escrita. - Conduzir processos de reembolsos, incluindo conferência, lançamento, baixa, acompanhamento e aviso ao segurado final. - Conferir movimentações, inclusive documentos para extensão de inativos (demitidos/aposentados). - Controlar o fluxo de maioridade, incluindo a solicitação de documentos comprobatórios aos segurados. - Auxiliar na classificação de registros e documentos para manter a precisão dos registros. - Organizar as rotinas da área com Foco em Faturamento de Benefícios (Saúde, Vida e Dental). - Subsidiar as demandas de clientes e de áreas internas nas demandas de Faturamento. - Conhecer o procedimento das principais seguradoras em relação ao faturamento (Rateio, Conferências, Pagamento e Reembolso). - Garantir a produção/processamento oportuno e preciso de documentos/informações complexas, entre baixar, converter arquivos, conferir faturas e analisar divergências utilizando principalmente o Excel, com fórmulas avançadas e Tabelas Dinâmicas (inclui a preparação de relatórios). - Manter um entendimento básico dos principais aspectos de seguros relevantes e da legislação relacionada (conscientização do cliente) e fortalecer os relacionamentos estabelecidos Aderir às políticas e aos padrões de desempenho da empresa. - Contribuir para a realização dos acordos de nível de serviço (SLA) da equipe de operações, dos indicadores-chave de desempenho (KPI) e dos objetivos comerciais. - Movimentação cadastral (inclusão, exclusão e alteração nos planos de saúde, vida e odonto). - Atendimento à funcionários e ao RH e de áreas internas. O que estamos buscando: - Ensino Superior completo ou cursando em istração, Recursos Humanos, Processos, Psicologia, Finanças e áreas relacionadas. - Conhecimento em faturamento de operadoras/clientes, com operações como Baixar e Converter e Conferências. - Conhecimento das Normas ANS. - Conhecimento Intermediário ou acima de Excel, com atuação em de Dashboards, Tabelas Dinâmicas, Fórmulas SE, PROCV V etc, para realizar as conferências de faturamento pertinentes às rotinas diárias. - Atenção aos detalhes, senso de urgência e responsabilidade. - Experiência com atendimento a seguradoras. - Perfil altamente analítico e organizado. - Bom relacionamento interpessoal e proatividade.