Vaga de Analista de Retenção

Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois será responsável por identificar e criar ações de melhoria na empresa a fim de amenizar e reduzir o fluxo de cancelamentos. Responsabilidades e Atribuições Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; Realizar atendimento reativo e proativo; Ensino médio completo; Proatividade e organização; Boa gestão de tempo; Pontualidade; Inteligência emocional para lidar com clientes insatisfeitos; Forte habilidade de comunicação/negociação/persuasão escrita e verbal com o cliente;