Vaga de Assistente Executivo do Diretor de Operações

Apoio istrativo: - Gerenciar a agenda do Diretor de Operações e organizar reuniões, teleconferências e prazos importantes. - Preparar, revisar e arquivar contratos, relatórios e outros documentos relevantes. - Garantir todos os Kpis da área de operações preenchidas - Elaborar planilhas e relatórios de acordo com necessidades apresentadas - Demais demandas istrativas e técnicas solicitadas pela diretoria Processos de Contratação e Coleta de Documentos: - Auxiliar na coleta e verificação dos documentos necessários para a dos contratos. - Manter controle rigoroso dos prazos e pendências, garantindo o fluxo adequado do processo contratual. - Identificação das regiões com necessidade de técnicos e instaladores - Busca e contratação dos profissionais acima citados Pós-Venda e Atendimento ao Cliente (SAC): - Monitorar a satisfação dos clientes e acompanhar indicadores de atendimento. - Auxiliar no gerenciamento de chamados e solicitações de SAC, registrando s e sugerindo melhorias. - Mapear clientes que estejam atrasados no processo Gestão de Processos e Melhoria Contínua: - Apoiar o mapeamento e a análise de processos operacionais para identificar oportunidades de otimização. - Auxiliar na integração e utilização de ferramentas de gestão (como TOTVS e Pipefy) para automatizar e rastrear atividades. Comunicação Interna e Interface Multissetorial: - Servir de elo entre o Diretor de Operações e as equipes de atendimento, pós-venda e demais setores. - Preparar comunicados e relatórios periódicos sobre o desempenho operacional e o atingimento das metas. Beneficios: - Plano de saúde - Vale-refeição/alimentação - Bônus por desempenho - Total - Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional - Formação superior em istração, Gestão, Engenharia ou áreas correlatas. - Experiência prévia em funções de e executivo, operações ou atendimento ao cliente. - Conhecimento em ferramentas de gestão e automação de processos (TOTVS, Pipefy e RD Station) será um diferencial. - Excel avançado e domínio das principais ferramentas do pacote Office. - Excelente comunicação verbal e escrita. - Perfil proativo, organizado e com forte atenção a detalhes. - Responsável e com atitude. - Habilidade para trabalhar em ambiente dinâmico e multifuncional.