Vaga de Assistente istrativa Recepção, e Operacional e Pós-Assistência

Responsabilidades: Recepção: Atendimento presencial e telefônico a associados, prestadores e visitantes; Apoio na organização de recepções e café para reuniões ou eventos; Cobertura de outros setores istrativos quando necessário. e à Assistência 24h (Empresa Terceirizada): Apoio à prestadora terceirizada de assistência veicular; Acompanhamento de intercorrências e liberações de atendimentos especiais; Controle dos serviços realizados e conferência dos valores para ree ao financeiro. Pós-Assistência: Confirmação de dados e endereços com associados após atendimento; Verificação da qualidade do serviço prestado (desde o atendimento até a finalização); Avaliação de cumprimento de prazos e tratamento de reclamações. Pós-Vendas: Envio de informações iniciais ao associado após adesão; Correção e atualização de dados divergentes; Confirmação dos valores combinados na mensalidade; Esclarecimento de dúvidas sobre o plano contratado e o funcionamento da associação; Orientações sobre o uso do aplicativo e o ao sistema; Direcionamento para instalação de rastreador (quando aplicável). Atividades istrativas: Apoio ao setor de cadastros quando necessário; Comunicação interna com setores responsáveis para alinhamento de demandas; Organização e e geral à rotina istrativa. Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial); Boa comunicação verbal e escrita; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Conhecimento básico em SGA, POWER Excel, Chatbolt e ferramentas de atendimento. Diferenciais: Experiência em recepção, atendimento ao cliente ou e istrativo; Vivência com assistência veicular ou proteção veicular. Currículos para 31994297776 Preferência para candidatos que residam próximo à região de Contagem - Eldorado ou bairros vizinhos. Dia Feliz