Vaga de Embaixador - Host/Hostess

O Embaixador é o profissional responsável pela linha de frente do v3rso, assegurando que a experiência dos nossos hóspedes e moradores seja genuína desde o momento em que adentram o empreendimento. Com uma comunicação clara e objetiva, deve garantir que os demais colaboradores da área estejam devidamente posicionados em seus postos de trabalho, com apresentação pessoal adequada. Além disso, é essencial que tenha um olhar atento à limpeza, organização e conservação dos equipamentos ao seu redor. Principais responsabilidades: - Dar as boas vindas aos hóspedes e sempre cumprimentar os moradores; - Fazer a apresentação do hotel e realizar os primeiros direcionamentos quando necessário; - Alocação de quartos walk-in e demais alocações de uhs manualmente de acordo com a necessidade; - Validar e registrar menor de idade; - Auxiliar no registro e validação de hóspedes secundários; - Apoiar os hóspedes no check-in; - Assegurar o cumprimento das políticas PET; - Acompanhar junto a mensageria alocação de quartos, carregamento de bagagens e check-in de hóspedes PCD; - Realizar mudanças de hóspedes para outra Uhs caso haja necessidade; - Garantir que todos os check outs sejam realizados e se necessário fazer manualmente via PMS; - Supervisão de mensageiros e recepcionistas; - Verificar escala de equipe do dia; - Realizar periodicamente a supervisão da equipe do front e garantir que os períodos de pausa sejam intercalados; - Fazer escala da equipe de Front; - Fazer agem de turno. Requisitos: - Ensino Superior completo em Hotelaria/Turismo (desejável); - Experiência em atendimento ao cliente; - Inglês Avançado. Venha fazer parte dessa revolução na hotelaria!