Vaga de Gerente de Operações de Franquias

Í Gestão Operacional das Franquias " Acompanhar o desempenho operacional das unidades franqueadas por meio de indicadores (KPIs). " Realizar visitas técnicas e operacionais às unidades para garantir o cumprimento dos padrões da rede. " Apoiar e orientar os franqueados na resolução de problemas operacionais, istrativos e de atendimento. " Estabelecer e manter rotinas de controle e auditoria (qualidade, biossegurança, atendimento, estoque etc.). Í Padronização e Melhoria Contínua " Garantir que todos os protocolos de vacinação, atendimento e segurança estejam sendo seguidos conforme diretrizes da Anvisa e da franqueadora. " Atualizar e implementar manuais operacionais, fluxos e checklists. " Identificar oportunidades de melhoria e propor ajustes nos processos, visando produtividade e experiência do cliente. Í Relacionamento com Franqueados " Ser o principal ponto de contato entre a franqueadora e o franqueado. " Conduzir reuniões de alinhamento, desempenho e treinamentos operacionais. " Mediar conflitos, oferecer e consultivo e reforçar o compromisso com os valores da rede. Í Desenvolvimento e Treinamento " Acompanhar a curva de aprendizado de novas unidades/franqueados. " Conduzir (ou articular) treinamentos operacionais e de atendimento. " Garantir reciclagens periódicas sobre processos, produtos e normas sanitárias. Í Gestão de Indicadores e Resultados " Acompanhar e reportar dados de desempenho: faturamento, produtividade, conversão de atendimento, índice de reclamações, entre outros. " Apoiar na implementação de planos de ação corretiva e preventiva junto aos franqueados. " Trabalhar com metas e impulsionar resultados das unidades com baixa performance. Í Alinhamento com Demais Áreas " Trabalhar em conjunto com as áreas de expansão, marketing, logística, comercial e e técnico. " Acompanhar campanhas de marketing e garantir a execução nas unidades. " Atuar de forma alinhada com a área técnica/sanitária para garantir conformidade  Requisitos Obrigatórios " Formação superior completa em Enfermagem. " Experiência comprovada com vacinação (rotina, gestão de insumos, cadeia de frio e protocolos). " Conhecimento em normas sanitárias, boas práticas de biossegurança e exigências da Anvisa. " Disponibilidade para viagens. P Diferenciais Desejáveis " Vivência em redes de clínicas, hospitais ou franquias de saúde. " Experiência com gestão de unidades descentralizadas (matriz e franqueados).