Vaga de Recepcionista - Advocacia

Cuidas das atividades istrativas da Unidade (Abertura e Fechamento e Bem-estar dos clientes). Realizar atendimento presencial, telefônico e digital (E-mail, redes sociais, WhatsApp). Identificar oportunidades de venda e oferecer serviços e consultoria de forma consultiva. Manter um relacionamento próximo e empático com clientes, buscando entender suas necessidades e garantindo sua satisfação. istrar a agenda de atendimento e organização da recepção. Mediar conflitos e resolver eventuais reclamações dos clientes. Trabalhar alinhado com a equipe comercial para atingir metas de conversão e fidelização de clientes. Auxiliar na elaboração de relatórios e indicadores de atendimento e vendas da unidade. Coletar e avaliações no Google dos clientes para melhoria no atendimento e na experiência. Experiência em atendimento ao público e vendas. Conhecimento em Excel, Canva, Power Point. Conhecimento básico em Customer Experience (CX) e Customer Success (CS), e técnicas de abordagem comercial. Experiência na resolução de conflitos e na negociação eficaz com clientes e com a organização. Será um diferencial quem estiver cursando /Direito/Processos Comerciais. Cursos técnicos na área de vendas, atendimento, CS, CX.