Vaga de Técnico de Field
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 04/06
A combinar
Sobre a vaga
e a usuários com dúvidas sobre softwares padrão (ex: Office);
Atendimento e resolução de incidentes de hardware, software e rede, dentro dos SLAs;
Execução de IMACs (instalações, movimentações e alterações de equipamentos);
Apoio no onboarding de novos colaboradores;
Gestão e organização do estoque de equipamentos de TI;
Acompanhamento de chamados com fornecedores e terceiros;
Registro e acompanhamento dos atendimentos em ferramenta ITSM;
Configuração, instalação e manutenção de equipamentos, inclusive em datacenters (hands and eyes);
Documentação de procedimentos e sugestões de melhorias. Ensino técnico completo em Informática, Redes, Eletrônica ou áreas correlatas;
Conhecimento técnico em hardware, redes, sistemas operacionais e pacote Office;
Experiência com ferramentas de ITSM e processos de e Nível 2;
Perfil proativo, organizado e comunicativo.